汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)往往經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),掌握各種話術(shù)和技巧。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),想要在購(gòu)車(chē)時(shí)拿到最低價(jià),就需要了解這些“套路”并掌握應(yīng)對(duì)策略。記住下面這幾句話,能幫助你在與銷(xiāo)售顧問(wèn)的交鋒中占據(jù)主動(dòng),輕松避開(kāi)陷阱。
1. “我先看看,暫時(shí)不急著定”
當(dāng)銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情推薦某款車(chē)型或強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠即將結(jié)束時(shí),保持冷靜非常重要。不要流露出強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意愿,更不要被“限時(shí)優(yōu)惠”“庫(kù)存緊張”等話術(shù)影響。銷(xiāo)售顧問(wèn)往往會(huì)利用消費(fèi)者的緊迫感來(lái)促成交易。你可以表示自己還在比較階段,需要更多時(shí)間考慮。這樣一來(lái),銷(xiāo)售顧問(wèn)為了留住潛在客戶(hù),可能會(huì)主動(dòng)提供更優(yōu)惠的價(jià)格或贈(zèng)送更多禮品。
2. “別的店給我的報(bào)價(jià)比你們低”
在談判過(guò)程中,適當(dāng)使用競(jìng)爭(zhēng)策略非常有效。當(dāng)銷(xiāo)售顧問(wèn)給出一個(gè)價(jià)格后,你可以暗示其他4S店提供了更低的報(bào)價(jià)。這句話會(huì)給銷(xiāo)售顧問(wèn)帶來(lái)壓力,促使他們重新評(píng)估報(bào)價(jià)。需要注意的是,這種說(shuō)法要建立在真實(shí)比價(jià)的基礎(chǔ)上,最好提前了解同城其他4S店的價(jià)格情況。如果銷(xiāo)售顧問(wèn)詢(xún)問(wèn)具體哪家店和具體價(jià)格,你要能說(shuō)出個(gè)所以然,否則會(huì)被視為虛張聲勢(shì)。
3. “這個(gè)價(jià)格已經(jīng)包含所有費(fèi)用了嗎?”
許多消費(fèi)者在談好車(chē)價(jià)后,才發(fā)現(xiàn)還有各種附加費(fèi)用,如出庫(kù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、上牌費(fèi)等。在確定最終價(jià)格前,一定要明確詢(xún)問(wèn)是否包含了所有費(fèi)用。你可以要求銷(xiāo)售顧問(wèn)列出所有費(fèi)用明細(xì),并寫(xiě)在合同上。這樣可以避免后期出現(xiàn)額外收費(fèi)的情況,確保你拿到的是真正的“落地價(jià)”。
4. “贈(zèng)品可以折現(xiàn)嗎?”
4S店常常通過(guò)贈(zèng)送裝潢、保養(yǎng)等方式來(lái)替代現(xiàn)金優(yōu)惠。這些贈(zèng)品的實(shí)際價(jià)值往往被高估。你可以直接詢(xún)問(wèn)是否可以將贈(zèng)品折現(xiàn),或者要求銷(xiāo)售顧問(wèn)給出贈(zèng)品和現(xiàn)金優(yōu)惠的兩種方案供你選擇。通常情況下,現(xiàn)金優(yōu)惠的實(shí)際價(jià)值要高于贈(zèng)品,因?yàn)橘?zèng)品的成本往往遠(yuǎn)低于標(biāo)價(jià)。
5. “我需要和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下”
當(dāng)價(jià)格談判陷入僵局時(shí),銷(xiāo)售顧問(wèn)常常會(huì)表示需要請(qǐng)示“領(lǐng)導(dǎo)”。這其實(shí)是一種談判策略,目的是讓你覺(jué)得已經(jīng)拿到了最低價(jià)。遇到這種情況,你可以采取同樣的策略,表示自己也需要和家人商量。這樣既不會(huì)顯得過(guò)于急切,也能為自己爭(zhēng)取更多的思考時(shí)間和談判空間。
6. “把所有的優(yōu)惠條款都寫(xiě)在合同里”
在最終確定交易前,一定要確保所有的承諾都白紙黑字寫(xiě)在購(gòu)車(chē)合同上。無(wú)論是價(jià)格優(yōu)惠、贈(zèng)送物品還是特殊服務(wù),都要明確寫(xiě)入合同條款。口頭承諾在法律上難以舉證,一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者往往處于弱勢(shì)地位。因此,在簽字前仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容,確認(rèn)無(wú)誤后再簽署。
除了記住這些關(guān)鍵話語(yǔ),以下這些購(gòu)車(chē)技巧也能幫助你拿到更低的價(jià)格:
? 選擇合適的時(shí)間購(gòu)車(chē):月末、季末和年末通常是銷(xiāo)售沖刺階段,這時(shí)4S店為了完成業(yè)績(jī)指標(biāo),往往愿意給出更大優(yōu)惠。
? 多渠道比價(jià):除了實(shí)體4S店,還可以通過(guò)汽車(chē)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等渠道了解價(jià)格行情,做到心中有數(shù)。
? 考慮庫(kù)存車(chē):如果對(duì)生產(chǎn)日期要求不高,可以考慮購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)的車(chē)型,這類(lèi)車(chē)輛通常有較大折扣。
? 靈活選擇配置:有時(shí)候高配車(chē)型的優(yōu)惠幅度更大,算下來(lái)可能比低配車(chē)型更劃算。
掌握這些技巧和話語(yǔ),相信你在購(gòu)車(chē)時(shí)能夠更加從容自信,真正拿到心儀的最低價(jià)格。記住,購(gòu)車(chē)是一項(xiàng)重要的消費(fèi)決策,保持理性、多做功課,就能讓4S店的“套路”統(tǒng)統(tǒng)失效,實(shí)現(xiàn)性?xún)r(jià)比最高的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。